Annuleringsbeleid
ANNULERINGSBELEID
1. *Annuleringsprocedure voor bestellingen:*
- Klanten moeten binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling een e-mail sturen naar fabricforeverindia@gmail.com om de annulering te starten.
- Vermeld in de e-mail het bestelnummer en de reden van annulering.
2. *Annuleringsverwerkingskosten voor vooruitbetaalde bestellingen:*
-Als de stof is afgesneden, kan de bestelling niet worden geannuleerd.
- Als het annuleringsverzoek binnen de oorspronkelijke periode van 12 uur wordt ontvangen en de stof niet wordt afgesneden, worden verwerkingskosten van 3% van het restitutiebedrag afgetrokken.
-Als het annuleringsverzoek voor de bestelling van dupatta /saree/lehenga/suitset vóór 12 uur wordt ontvangen en het pakket niet wordt verzonden, worden verwerkingskosten van 3% afgetrokken van het restitutiebedrag. (Als het pakket wordt verzonden, kan de bestelling niet worden verzonden geannuleerd)
- Annuleringsverzoeken die na 12 uur worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen.
3. *Internationale bestellingen:*
- Bestellingen met een internationale verzendbestemming kunnen niet worden geannuleerd vanwege douanerechten en beleid van elk land.
4. *Beperkingen van productaanpassing:*
- Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte of vooraf bestelde producten hebben geen annuleringsmogelijkheden zodra het productieproces is begonnen.
5. *Annulering na orderverwerking:*
- Zodra een bestelling is verwerkt, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk. Klanten worden aangemoedigd om onmiddellijk contact met ons op te nemen voor annuleringsverzoeken.
6. *Annuleringsbevestiging:*
- Klanten ontvangen via e-mail een bevestiging van hun annuleringsverzoek.
- De annulering wordt als succesvol beschouwd na ontvangst van de bevestiging.
7. *Tijdlijn voor terugbetaling:*
- Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 10-15 werkdagen verwerkt.
- Voor betalingen via creditcard, debetkaart, Net Banking of Wallet wordt de terugbetaling op de bronrekening uitgevoerd.
8. *Bestellingen onder rembours:*
- Als er bij het plaatsen van de bestelling is gekozen voor rembours, wordt er geen restitutie verwerkt, omdat de betaling niet heeft plaatsgevonden.
9. *Aftrek verzendkosten:*
- De verzendkosten worden van het restitutiebedrag afgetrokken als de bestelling vóór annulering is verzonden.
10. *Couponcode en kortingsaftrek:*
- Als er een couponcode is toegepast en de bestelling wordt geannuleerd, wordt de korting afgetrokken van het restitutiebedrag.
- Bij meerdere bestellingen waarbij één product wordt geretourneerd en een couponcode wordt toegepast, wordt de korting overeenkomstig afgetrokken.
11. *Uitsluiting van verkoopproducten:*
- Bestellingen die producten bevatten die tijdens aanbiedingen of uitverkopen zijn verkocht, komen niet in aanmerking voor annulering, omruiling of vervanging, tenzij het product defect of beschadigd is.
12. *Aangepaste volgorde stoffen:*
- Op maat gemaakte/pre-orderstoffen die door de klant zijn gekozen, kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het productieproces is gestart.
13. *Annulering van internationale bestellingen:*
- Internationale bestellingen kunnen niet worden geannuleerd vanwege de specifieke douanenormen en het beleid van elk land.
14. *Uitzonderingen voor speciale producten:*
- Specifieke producten zoals stoffenboeken, proefstoffen, upload uw ontwerp, sjabloon, accessoires, randen en stoffenbestellingen van 3 meter of minder kunnen niet worden geannuleerd.
15. *Annulering van bulkbestellingen:*
- Voor bestellingen groter dan 15 meter van één ontwerp kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, zoals gespecificeerd in punt 2.
16. *Ongewassen en ongebruikte staat:*
- Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moeten geannuleerde producten ongewassen, ongebruikt, niet-gestikt en in onbeschadigde staat zijn.
Dit annuleringsbeleid kan worden gewijzigd en klanten wordt geadviseerd de voorwaarden regelmatig te raadplegen. Fabric Forever behoudt zich het recht voor om dit beleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen.
